Como criar um gatilho

Kayalla Barreto Updated by Kayalla Barreto

Gatilhos (Trigger):

Neste ponto o seu chatbot está conectado a algum canal, mas para iniciar um fluxo automaticamente quando o usuário falar com o chatbot, você deve configurar um disparador (trigger). Para criá-lo você deve ir ao Menu de Triggers e clicar em Create Trigger.

 

1.    Clique no botão Create a message keyword that launches a flow (Criar uma palavra-chave que inicia um fluxo);

2.      Na palavra-chave você definirá a palavra que funcionará como gatilho.

3.      No gatilho, quando você escolher entre:

  • A mensagem começa com a palavra-chave – Se a frase digitada para o usuário começar com a palavra-chave, o fluxo escolhido entrará em ação.
  • A mensagem contém apenas a palavra-chave – O fluxo escolhido executará uma ação se o usuário digitar apenas o único conjunto de palavras-chaves cadastrado.

4.      Em Flow é definido como o fluxo a ser iniciado

5.      Em Somente Grupos é possível aplicar as regras desse gatilho ao grupo de contatos específicos, deixe o espaço em branco se você quiser aplicar essa regra a todos.

6.      Clique na caixa Criar Gatilho.

How did we do?

Ignoring a Keyword in a Flow

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