Canais: Como conectar e falar com o bot

Kayalla Barreto Atualizado por Kayalla Barreto

Atingir o consumidor exige um acesso multicanal. A comunicação multicanal consiste em usar a tecnologia disponível para garantir que seu cliente receba informações customizadas por diferentes canais, que ele já costuma utilizar no dia a dia.

Para adicionar canais em sua conta, você deve:

  1. Clicar na sua conta (no canto superior direito da página);

  1. Clicar no ícone de configurações e dentre as opções, escolher Add Channel;

  1. Analisar todos os canais disponíveis para conexão:

Provedores de ligação e SMS:

Redes sociais:

APIs:

  1. Escolher os canais que você deseja utilizar e fazer a integração.

Oferecemos um tratamento padronizado para todos os canais, ou seja, mesmo que você escolha mais de uma opção, a plataforma vai tratar os contatos exatamente da mesma forma.

Como a gente se saiu?

Como criar um canal no Telegram

Contato