Configurações gerais da Organização

Daniel Duarte Atualizado por Daniel Duarte

Neste artigo explicaremos cada opção das configurações gerais que sua organização terá em nossa plataforma. Elas foram enumeradas de 1 a 14 (foto abaixo) e minuciosamente explicadas. Para acessá-las, você deve clicar no menu da sua organização (canto superior direito da sua tela principal).

1 - Configurações:

Clicando na engrenagem você terá acesso a um menu com 4 opções:

  • Em Add Channel você poderá criar canais de comunicação para o chatbot;
  • Em Add Classifier você poderá integrar seu chatbot com Classificadores, ferramentas de construção de NLP (modelos de inteligência artificial criados para categorização de textos) como o Bothub.
  • Em Export você poderá exportar um fluxo criado para ser utilizado em outra organização.
  • Em Import você poderá importar um fluxo de outra organização para a sua.

2 - Logout:

Clicando nesta opção você poderá sair da sua organização.

3 - Créditos:

Clicando nesta opção você pode conferir a quantidade de créditos da sua organização (quantidade de interações que os usuários poderão ter com o chatbot, devendo ser recarregados quando estiverem próximos a zero). É importante, pois conseguimos monitorar a quantidade de mensagens trocadas entre organização e usuários.

4 - Informações da conta:

Esta opção se refere às informações da sua conta, podendo ser modificadas. Clicando na opção você verá seus dados desta forma:

5 - Gerenciamento de conta:

a) Esta opção se trata do gerenciamento da conta, onde você poderá ver e adicionar as pessoas relacionadas com a sua organização:

Clique em manage accounts para acessar o menu de gerenciamento da sua conta:

Sua organização terá quatro tipos de níveis de acesso que definirão o que cada pessoa relacionada com sua organização poderá fazer dentro dela. Estes níveis de acesso são:

  • Administrators: Tem acesso a todas as funcionalidades da organização.
  • Editors: Tipo de usuário que tem acesso as mesmas funcionalidades do administrador, exceto visualizar os logs do canal e logs das mensagens
  • Viewers: Tem acesso apenas a visualização dos fluxos, mensagens, contatos, campanhas e triggers.
  • Surveyors: Acesso utilizado para pessoas que utilizam os fluxos de forma offline, a partir do nosso aplicativo.

Para adicionar um novo usuário na base, você deve inserir o email cadastrado na conta da pessoa que você deseja incluir no campo Invite people to your organization, clique na barra ao lado para escolher o tipo de usuário e logo após em save changes.

6 - Informações da Organização:

Nesta opção podemos olhar e modificar as informações da organização:

As informações que podem ser modificadas são:

  • Nome da organização
  • Slug: apelido da organização
  • Timezone: fuso horário utilizado pela organização
  • Date Format: formato de data e hora, sendo YYYY(ano)/MM(mês)/DD(dia).

7 - Idioma da Organização:

Aqui você poderá configurar dois ou mais idiomas para sua organização, um principal (utilizado por padrão nos fluxos) e outros secundários (definimos na criação do fluxo)

Para adicionar os idiomas basta inserir o primeiro idioma no campo primary language e do segundo em diante no campo additional languages.

8 - Localização da Organização:

Nesta opção você poderá escolher a localização onde sua organização funcionará:

Para alterar clique no primeiro campo e escolha um dos países selecionáveis. Logo após clique em save.

9 - Email da Organização

Aqui você poderá definir o email da sua organização. Todo email enviado nos fluxos ou nas campanhas, será enviado em nome do email definido aqui. Para fazer a configuração corretamente siga os passos abaixo:

1- Em Email Address digite o email desejado;

2- Em SMTP Host você irá colocar o host do seu SMTP;

3- Em Username coloque o nome de usuário do seu email;

4- Em Password digite a senha do seu email;

5- Em Port digita a porta do seu serviço SMTP (provavelmente será 587)

10 - DT1:

DT1 é uma plataforma que realiza transferências digitais B2B para recarga de celular e soluções de dados. Configurando essa opção, aparece uma opção a mais no fluxo.

11 - Chatbase

Aqui você pode conectar nossa plataforma com o Chatbase, uma plataforma que monitora o comportamento do seu chatbot (para saber mais acesse: https://chatbase.com/products/virtual-agent-modeling/). Você cria uma conta lá e gera um token que configura no Push, a partir daí ele manda métricas pra o Chatbase que ajudam a saber onde as pessoas estão saindo no fluxo, etc.

    Para conectar o chatbot com o Chatbase, basta preencher os seguintes campos:

  • Nome do agente Chatbase;
  • API key (clique em here logo abaixo do campo que lhe será mostrado onde encontrar esta chave de acesso no Chatbase);
  • Versão que você está utilizando do Chatbase.

 Logo após clique em connect e sua organização já estará conectada com o Chatbase.

12 - Token de acesso da organização:

Aqui você poderá conferir o token da sua API. O token é a chave de acesso para que aplicações externas possam interagir com a API do Push.

13 - Flow Events:

São eventos para integração com algumas ferramentas externas, como o Zapier.

14 - Globals:

São variáveis de armazenamento que podem guardar dados para serem utilizados posteriormente dentro dos fluxos. Para saber mais sobre Globals, visite o artigo sobre variáveis.

15 - Message Archive:

Aqui ficarão armazenados os conteúdos referentes aos dados de execução dos seus fluxos. 

16 - Gerenciar Áreas de Trabalho:

Clicando no botão Gerenciar Áreas de Trabalho você será capaz de criar ambientes associado a sua conta principial. Estes ambientes são uteis para criar versões de desenvolvimento e homologação.

Após clicar no botão você será levado para o ambiente de administração de Áreas de trabalho.

Clique no menu superior e em Nova Área de Trabalho.

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