Campos de contato

Matheus Enrique Alves Atualizado por Matheus Enrique Alves

Definição

Campos de contatos são variáveis criadas na plataforma onde salvamos valores sobre as pessoas com quem interagimos. Os valores adicionados nesses campos irão ser salvos junto a outras informações do contato, como sua URN e Data de criação.

Independente do fluxo em que seu contato esteja, você pode acessar seus campos utilizando a variavel @fields.nome_do_campo ou @contact.fields.nome_do_campo

Como criar um campo?

Para criar um campo de contato, basta ir na página de contatos, clicando em contacts no menu superior, e depois disso clicar no botão Manage Fields, logo abaixo da busca.

Você será redirecionado para a página de gerenciamento de campos de contato, onde você encontrará: Todos os campos existentes, sua forma de escrita como variável e o tipo de valor que é aceito e quantas vezes ele foi utilizado. Para criar um novo campo, basta clicar em create field.

Depois, basta:

  1. Escolher o rótulo do seu campo de contato, preenchendo o campo Label;
  2. O tipo de valor que o campo pode salvar, na seleção Field Type. Os tipos de valor aceitos são: Text, Number, Date & Time, State, District e Ward;
  3. Se você deseja ou não que esse campo apareça na pré-visualização da página de contatos, selecionando a caixa de seleção Featured field.

Caso queira editar alguma informação, basta clicar em cima do campo de contato já existente, assim, o pop-up de edição irá abrir novamente.

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