Criação de fluxos

Matheus Enrique Alves Atualizado por Matheus Enrique Alves

Como criar um fluxo?

O processo para criação de fluxos é bem simples e intuito. Existem algumas opções de configuração que precisam ser levadas em consideração em algumas situações, mas não é nada complicado. Vamos começar?

  1. Primeiro, iremos clicar no botão de flows no nosso menu superior.
  1. Chegando na página de fluxos, basta clicar no botão Create flow, no canto esquerdo da tela.

  1. Depois disso, um pop-up para criação de fluxo irá aparecer na sua tela. Ele é formado por três campos que podem ser preenchidos: name, global keywords triggers, run flow over

1 - name: É o nome que queremos dar para o nosso fluxo. Campo obrigatório, mas que pode ser editado depois.

2 - global keywords triggers: Nesse campo, você pode escolher uma palavra-chave global que funcionará como uma trigger para o seu fluxo. Esse campo não é obrigatório, e você pode criar uma trigger para seu fluxo quando quiser clicando na opção trigger no menu superior. Para mais detalhes, visite o artigo sobre triggers.

3 - run flow over: Campo obrigatório responsável por definir qual vai ser o método utilizado pelo seu fluxo.

Por padrão, a opção Messaging vem marcada. Um fluxo que utiliza o método Messaging é um fluxo criado para ser utilizado em canais de texto, como o WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, entre outros.

Além disso, temos mais duas opções: Phone Call e Surveyor.

Um fluxo que utiliza o método Phone Call é um fluxo criado para ser utilizado em canais de ligação. Existem algumas cartas de ação e decisão especiais para esse tipo de fluxo, que você pode conhecer visitando o artigo sobre fluxos de ligação.

Um fluxo que utiliza o método Surveyor é um fluxo criado para ser baixado e executado de forma offline em um dispositivo móvel, pelo aplicativo Surveyor, e que terá suas respostas sincronizadas depois, de acordo com o acesso a internet. Para conhecer mais sobre o método Surveyor, visite o artigo sobre o uso da plataforma offline.

Agora que você conhece as configurações, basta clicar em Create e começar a criação do seu novo fluxo, devidamente configurado para a finalidade que você desejar!

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