Plataforma
Conceitos Iniciais
Afinal, o que dá para fazer na plataforma?
Introdução à plataforma
Configurações gerais da Organização
Glossário da plataforma
Alterando o idioma do site
Canais
Canais: Como conectar e falar com o bot
Como criar um canal no Telegram
Como criar um canal web
Como criar um script para conectar o chat web ao Push
Como criar um canal no Viber
Como criar um canal no Facebook
Como criar um canal no Twitter
Como criar um canal SMS
Conexão WebSocket
Contatos e Mensagens
Introdução a contatos
Mensagens do contato
Agendando envio de mensagens
Adicionando mídias à sua mensagem
Campos de contato
Grupos estáticos e dinâmicos
Como importar contatos
Historico de Contato.
Fluxos
Introdução a fluxos
Criação de fluxos
Editor de fluxo e suas ferramentas
Cartas de ação
Cartas de decisão
Call Webhook: Como fazer chamadas para sistemas externos
Split by Intent: Utilizando Classificadores
Importar e exportar fluxos
Visualizando relatórios na plataforma
Marcadores de rota
Expressões e Variáveis
Introdução a expressões e variáveis
Glossário de Variáveis
Glossário de Expressões
Utilizando expressões para captar a localização do usuário
Gatilhos e Campanhas
Como criar um gatilho
Tipos de Gatilho
Como ignorar um gatilho em um fluxo
Introdução a Campanhas
Como criar uma campanha
Modificando eventos
Integrações
RocketChat
Roteamento de atendimentos
Customizando a aparência de sua instância do RocketChat
Configurar o RocketChat para a recuperação da senha
Introdução ao U-Partners
Extras
BotHub
- Todas as categorias
- Plataforma
- Fluxos
- Criação de fluxos
Criação de fluxos
Atualizado
por Matheus Enrique Alves
Como criar um fluxo?
O processo para criação de fluxos é bem simples e intuito. Existem algumas opções de configuração que precisam ser levadas em consideração em algumas situações, mas não é nada complicado. Vamos começar?
- Primeiro, iremos clicar no botão de flows no nosso menu superior.

- Chegando na página de fluxos, basta clicar no botão Create flow, no canto esquerdo da tela.

- Depois disso, um pop-up para criação de fluxo irá aparecer na sua tela. Ele é formado por três campos que podem ser preenchidos: name, global keywords triggers, run flow over
1 - name: É o nome que queremos dar para o nosso fluxo. Campo obrigatório, mas que pode ser editado depois.
2 - global keywords triggers: Nesse campo, você pode escolher uma palavra-chave global que funcionará como uma trigger para o seu fluxo. Esse campo não é obrigatório, e você pode criar uma trigger para seu fluxo quando quiser clicando na opção trigger no menu superior. Para mais detalhes, visite o artigo sobre triggers.
3 - run flow over: Campo obrigatório responsável por definir qual vai ser o método utilizado pelo seu fluxo.
Por padrão, a opção Messaging vem marcada. Um fluxo que utiliza o método Messaging é um fluxo criado para ser utilizado em canais de texto, como o WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, entre outros.
Além disso, temos mais duas opções: Phone Call e Surveyor.
Um fluxo que utiliza o método Phone Call é um fluxo criado para ser utilizado em canais de ligação. Existem algumas cartas de ação e decisão especiais para esse tipo de fluxo, que você pode conhecer visitando o artigo sobre fluxos de ligação.
Um fluxo que utiliza o método Surveyor é um fluxo criado para ser baixado e executado de forma offline em um dispositivo móvel, pelo aplicativo Surveyor, e que terá suas respostas sincronizadas depois, de acordo com o acesso a internet. Para conhecer mais sobre o método Surveyor, visite o artigo sobre o uso da plataforma offline.

Agora que você conhece as configurações, basta clicar em Create e começar a criação do seu novo fluxo, devidamente configurado para a finalidade que você desejar!