Editor de fluxo e suas ferramentas

Matheus Enrique Alves Atualizado por Matheus Enrique Alves

O que é o editor de fluxo?

O editor de fluxo é o ambiente onde criamos as cartas e montamos o nosso fluxo. Nele, temos toda a liberdade de criar e editar conexões, decisões e ações para a nossa conversa.

Neste artigo, falaremos sobre as ferramentas que existem dentro deste editor para facilitar a criação dos nossos fluxos.

Simulador

Uma das ferramentas mais utilizadas na criação e edição de fluxos é o simulador. Com ele, podemos simular em tempo real uma conversa que aconteceria com a execução do fluxo que estamos criando.

Para acessar o simulador, basta clicar no botão com o símbolo de um telefone celular, no canto direito da tela.

Ao clicar no botão, você verá o simulador, que aparece no formato de um telefone celular no canto direito da tela, com a execução do fluxo.

Agora, você pode enviar mensagens como resposta para o seu flow usando a barra de texto (1), reiniciar a simulação quando quiser utilizando o botão principal do simulador (2), enviar anexos como fotos, áudios e videos utilizando o botão de anexos (3), e encerrar o uso do simulador quando achar melhor (4).

Caso você deseje uma versão mais completa do simulador, basta apertar no botão @ (5) que irá transformar o simulador para esse novo modo:

Permitindo que você consiga acompanhar em tempo real as mudanças das expressões que estão envolvidas com aquela execução de fluxo. Para saber mais sobre expressões, leia o artigo expressões (colocar link)

Versões da Edição

Outra ferramenta muito útil é o registro de versões da edição. Cada modificação que você faz em um fluxo, desde a criação de uma nova carta, até realinhar esteticamente o seu fluxograma, tem a sua alteração gravada em uma lista de versões da edição. Utilizando essa lista, conseguimos voltar as modificações de um fluxo para qualquer momento passado, evitando retrabalho para desfazer modificações indesejadas.

Para acessar as versões da edição, basta clicar no botão do relógio logo abaixo do botão do simulador.

Você pode selecionar uma das opções da lista para ver as versões antigas do fluxo, e caso queira retroceder para aquela versão, basta clicar no botão revert.

Botão Start Flow

O botão start flow é importante para alguns testes e validações. Com ele, conseguimos começar um fluxo de forma manual com contatos ou grupos que já existem na plataforma. Esse fluxo, diferente do simulador, realmente será executado pelo contato em seu canal preferencial.

O botão se encontra no canto direito, um pouco acima das outras ferramentas mostradas no artigo.

Antes de lançarmos esses contatos no fluxo, podemos configurar alguns detalhes:

  1. Decidir se preferimos escolher contatos/grupos de forma especifica, ou se preferimos criar alguma regra para filtrar os contatos que desejamos;
  2. Decidir se, caso um contato já esteja ativo no fluxo em questão, esse fluxo será reiniciado ou não;
  3. Decidir se, caso um contato já esteja ativo em algum outro fluxo, esse fluxo será interrompido ou não;

Além disso, temos uma série de opções no menu de configurações, que podemos achar facilmente ao lado do botão Start Flow.

  1. Results: Opção que permite analisar e exportar os resultados do seus fluxos, baseados na utilização deles pelos contatos. Saiba mais no artigo de resultados (colocar link)
  2. Edit: Opção que permite a edição das configurações iniciais do fluxo, como o nome, triggers, e expiração do fluxo (por quanto tempo ele irá esperar por uma resposta).
  3. Copy: Opção que cria uma copia exata do fluxo. Esse fluxo-cópia aparecerá na sua lista de fluxos seguindo o padrão de nomenclatura Copy - Nome do fluxo copiado
  4. Export: Opção que te redireciona para a página de exportação de fluxos. Para saber mais, visite o artigo sobre exportação e importação de fluxos (colocar link)
  5. Delete: Opção que te permite deletar o fluxo em questão. Tome cuidado, pois essa operação não pode ser desfeita.

Com isso, agora você pode criar os seus fluxos utilizando todos os recursos que nosso editor pode oferecer!

Como a gente se saiu?

Criação de fluxos

Cartas de ação

Contato