Introdução a Campanhas

Matheus Enrique Alves Atualizado por Matheus Enrique Alves

O que é uma campanha?

Uma campanha é um conjunto de eventos temporais criados para afetar grupos de contato. Para uma campanha ser criada, precisamos de um grupo de contatos e pelo menos uma variável de contato do tipo data e hora.

Os eventos temporais que compõem uma campanha são gatilhos agendados para serem disparados em uma determinada data. Esses gatilhos podem enviar mensagens, começar fluxos e até mesmo ter prioridade sobre outras interações que o contato esteja fazendo com a plataforma.

Porque utilizar uma campanha?

As campanhas são a nossa forma de interação ativa com o contato. Ou seja, com elas conseguimos fazer a plataforma falar com o contato e não ficar dependente apenas do contrário.

Deseja cobrar uma resposta de seu contato? Lembrar o contato de algum compromisso? Notificar o contato sobre atualizações do seu pedido? Uma campanha pode ser a solução.

Nos próximos artigos falaremos sobre como construir suas campanhas e configurar corretamente os seus eventos.

Como a gente se saiu?

Como ignorar um gatilho em um fluxo

Como criar uma campanha

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